家政〒服务职业守则
一、从事家政服务工作应具备以下条件： (一)年满16周岁，有民事行为能力和服务技能; (二)受过初中或同等学历教育; (三)有合法的身份证件; (四)身体健康，持有县级(含)以上医院的体检合格证明。
二、家政服务人员应当如实向经营者提供本人身份、学历、健康等资格证明及其他有关资料。
三、家政服务人员要逐步做到持职业资格证书上岗。按照家政服务人员的服务技能水平，应划分出初、中、高不同等级，取得差别的劳动服务报酬。
四、家政服务人员有权要求经营者与其签订书面劳动合同，了解合同内容，享有法律赋予劳动者的权利。经营者和消费者变更家政服务内容应征得家政服务人员的同意。
五、行为准则 (一)遵守国家各项法律、法规和社会公德;执行《公民道德建设实施纲要》，自尊自强，爱岗敬业;遵守企业各项规章制度，维护经营者和消费者的合法权益。 (二)遵守职业Ψ道德，尊重消费者生活习俗，主动适应消费者，视消费者如亲人，不虐待所照看的老、幼、病、残人员;不泄露消费者隐私;不参与消费者家庭及邻里的矛盾纠纷，不传闲话，以免激化矛盾;不向消费者借钱或索要财物;在离开消费者家庭时，要主动打开自己的包裹让其检查，以示尊重。 (三)遵守合同条款，不无故违约，不无故要求换户或不辞而别。如与消费者发生矛盾，出现消费者侵犯家政服务人员合法权益，或变更服务地址、服务工种等，无论卐何种原因家政服务人员均应先行告知经营者，不要※擅自处理。 (四)努力学习服务技能，完成经营者和消费者安排的↙工作任务。对不会使用的器具，未经经营者指导和消费者允许不要使用。未经消费者同意不使用其通讯工具和电脑等设备。 (五)保证自身和消费者的。不要与异性成、青年人同居一室;不带亲朋好友在消费者家中停留或食宿;不擅自外出或夜不归宿，如有特殊情况不能按时返回，要征得消费者同意;要注意防火、防盗.
六、仪态仪表 (一)讲究个人卫生，着装整洁大方，不能过于随意，不穿紧身衣裤或过于暴露的服装。 (二)佩戴饰物要适当，不浓妆艳抹，不留长指甲和涂指甲油。 (三)言谈举止大方∴得体，与消费者交流时要正视对方，不要左顾右盼，不能双臂交叉或双手插在兜里。 (四)进入消费者卧室前应先行敲门，以示礼貌和尊重。(五)提倡讲普通话，要使用文明用语，杜绝不礼貌的语言和行为。
